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其他票務FAQ
Q
訂票如何付款？
A
於LINE TODAY訂購電影票，所有票款（包含手續費、餐費、加購及上述之票價差額）皆需要線上以信用卡/LINE Pay完成刷卡付款。每張票均收取20元訂票手續費。【威秀、新光、喜滿客、喜樂時代、凱擘影城、大直美麗華影城】需於線上支付20元訂票手續費，其他影城之訂票手續費於影城現場支付。訂購3D、IMAX3D場次或片長超過2小時30分鐘之影片，須依頁面顯示金額支付票價差額。
Q
如何取消訂票？
A
請至左上角選單中，點選『我的電影票』查詢訂票記錄。找到相對應的訂單進行取消，系統跳出『取消成功』提示，即完成訂單取消。（訂票手續費依影城規定恕不退還，部分影城規定之時限內未完成退票或逾時未取票，將不退還該筆交易金額，恕不得要求退款或更改其他場次時間。）。【威秀影城】最晚於場次開演前2小時前，皆可於線上取消訂票；超過此時限，則需最晚於場次開演前30分鐘前，親至威秀影城現場櫃台辦理退票；【新光影城】、【喜滿客影城】、【大直美麗華影城】最晚於場次開演前40分鐘前，可於線上或影城現場櫃檯辦理取消訂票。【喜樂時代影城】最晚於場次開演前30分鐘前，可於線上或影城現場櫃檯辦理取消訂票。【凱擘影城】最晚於場次開演前20分鐘前，可於線上或影城現場櫃檯辦理取消訂票。（*部分影城規定之時限內未完成退票或逾時未取票，將不退還該筆交易金額，恕不得要求退款或更改其他場次時間。詳細取消及退票規定請上ez訂網站查詢，並依影城實際公告為準。）
Q
如何辦理退款作業？
A
線上完成辦理全數退票及全數取消訂票者，系統將於退票後1~3個工作天（不含國定假日）退還您的消費款項及點數（訂票手續費依影城規定恕不退還）（註：使用中信、台新及HappyGo卡片交易者，因配合銀行作業，將於場次開演當月底統一退款、退點)；部分退票者（如：訂三張取一張），ez訂的退票作業將依照刷卡銀行之規定辦理（如刷卡銀行規定不得部分退票者，則ez訂恕難配合部分退票）。又為配合銀行及影城作業時間，部分退票部分，將於電影場次開演當月底統一進行退款、退點（訂票手續費依影城規定恕不退還）。詳細退款規定請上ez訂網站查詢或電洽客服專線：(02)8912-6600
Q
LINE TODAY電影紅利是否可與ez訂會員紅利合併計算？
A
由於訂票登入方式不同，電影紅利點數恕不合併計算。
Q
想了解其他票務問題？
A
請上ez訂網站查詢或電洽客服專線：(02)8912-6600